4/19　晴れ☀
先週の金曜日、株式会社　日本経営主催の接遇研修に参加しました!(^^)!
福祉・医療従事者対象で、山本ゆき子講師による講義とロールプレイングを交えた研修でした(^_^)v
病院の医療事務の方や、デイサービスの職員さんなど、普段接することがない方々と、色々な情報交換が出来たことも、大変、私自身勉強になりました(^^♪
3時間の研修でしたが、色々な方々と話す機会も多く、和気藹藹と、とても楽しく（笑）受講する事が出来ました（＾◇＾）
この研修を通じ、お客様に対する温もりのある接客を改めて学びました（＾?＾）
グラートのスタッフに伝達するため、接遇研修を企画する、私スタッフＭでした(^_^)v

【接遇研修】