1/21　雨　後　くもり☁
今日は定期開催の【接遇研修】です(^○^)
有料老人ホーム　グラート大今里では、年2回以上【満足度調査】を実施しております!(^^)!
その満足度調査で頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上を目指しております。
今回、そのご意見を元に”改善”をしていこうと！！活発な意見交換の場となりました(^_^)v
また、
本日、午前中、特別養護老人ホーム瑞光苑で「認知症研修」が開かれ、その研修に参加した者から伝達研修も行われました(^_^)v
明日は、スタッフ2名が、クレオ大阪で開催される「認知症ケア現場に活かすパーソン・センタード・ケア」と題される研修に参加します(^^♪
その伝達研修も楽しみです(^○^)
あっ、今、ちょうど参加するスタッフが慌てて事務所を出て行きました^_^;

【接遇研修】