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慶生会で活躍している仕事のご紹介

相談員

介護相談員は、サービス利用者・サービス提供者・行政機関の橋渡し役です。
まず利用者から苦情や不満等をよく聞いたのち、そのうえで本人への助言や、事業者側と意見交換を重ねて問題のありかを提示し、サービスの質の改善につながる、提案をします。また、行政機関の関与が必要な場合は、市町村の事務局を通じて適切な対応策をとります。

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