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外部評価(カロア)のご報告

北条ふれあいホームチーフの中井です。今回は6月23日に受けたカロアの外部評価について報告致します。外部評価とはGHが2年に1回受けなければならないサービスのチェックの様なものです。よって前日まで非常に緊張をしていました。当日、評価員の方から「悪い所をチェックするのではなく、より良いサービスを提供する為のものですから」と声を掛けられ、少し緊張が解けました。評価は半日かかりましたが、評価員の方から「しっかりと利用者の事を考えて運営されています」とお褒めの言葉を頂きました。少しだけではありますが、評価内容を紹介いたします。 P4070245 - コピー.JPG                                                 【評価項目】 1人1人に人格の尊重とプライバシーの確保                                                                                                                                 【評価結果】 職員1人1人が利用者の個別性を配慮し、誰が対応しても同じ対応ができる様に心かけている。 DSC04649-thumb-300x225-38242.jpg                                               【評価項目】 思いやり意向の把握について                                              【評価結果】 利用者の情報収集がしっかりと出来ており、ケアや食事面でも本人の意向の沿って提供出来ている。 DSC05144-thumb-300x225-38248.jpg                                              【評価項目】 日常的な外出支援について                                             【評価内容】 外出は気候に合わせ、職員が付き添いで行っている。中でも「主役行事」には力を入れている。 P6010049.JPG                                            【評価項目】 食事を楽しむ事の支援                                           【評価内容】 食事はもちろんの事、食器洗いといった自宅でやっていた事も積極的に利用者にやってもらっている。                                                                                        この様な良い評価と「次に向けて期待したい内容として」カロアの評価員の方かた"家族と作るケアプラン" を提案されました。これは私どもも実施したいと考えていた事でした。今回カロアの外部評価をきっかけに実現へ向けて取り組んでいきます。ご家族様、ご協力お願いします。今後も利用者様、家族様が感動できる様なサービスを提供できる様の頑張っていきます。

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